Dejar Fresha: migrar a tu propia página de reservas en 5 pasos

En pocas palabras: Fresha se anuncia como «gratis para salones», pero gana con la comisión sobre las reservas del marketplace (normalmente ~20 %) más las comisiones de pago. Si tu clientela fija crece, acabas pagando enseguida más de lo que cuesta cualquier tarifa plana. Cambiar a tu propia página de reservas, sin comisiones, lleva medio día laboral y te devuelve el control de tus datos.

Fresha es agresivo a nivel global (financiado por KKR, AI Concierge, más de 1 millón de descargas) y muy fuerte en el marketplace para captar nuevos clientes. Pero por tu clientela fija pagas comisión en cada reserva del marketplace, aunque ese cliente ya te conozca desde hace tiempo. Justo ahí entra el cambio.

La comparativa de costes completa la encuentras en la comparativa de alternativas a Fresha; aquí hablamos del cómo concreto del cambio.

Calcula primero: ¿merece la pena cambiar?

Reservas/mes	Precio medio	Comisión Fresha ~20 %	Tarifa plana EazyBooking
30	60 €	~360 €	59 €
50	60 €	~600 €	59 €
100	60 €	~1.200 €	59 €

Regla práctica: a partir de ~25–30 reservas al mes, la tarifa plana te sale claramente más barata. Importante: la comisión de Fresha se aplica sobre todo a las reservas mediadas por el marketplace; las reservas directas son más baratas, pero tienen menos ventaja de visibilidad.

Los 5 pasos de la migración

Paso 1: montar tu propia página de reservas (día 1, ~1 hora)

Inicia la prueba de EazyBooking (14 días gratis), crea los servicios con descripción/duración/precio, configura los horarios y el personal, conecta tu propio dominio (reservas.tu-estudio.es) —el SSL es automático—. Fresha sigue funcionando con normalidad.

Paso 2: solicitar tus datos de clientes a Fresha (día 1, ~30 min)

Por el RGPD, Fresha está obligado a entregarte los datos de tus clientes (art. 20). Presenta la solicitud de exportación a través del soporte de Fresha. Recibirás los datos de contacto y el historial de reservas de tus clientes hasta la fecha.

El punto delicado del marketplace: los perfiles y reseñas internos de Fresha se quedan en Fresha. Pero tus datos de contacto te corresponden a ti.

Paso 3: construir tu propia lista de correo (en paralelo, importante)

Si la exportación limita los datos de contacto: empieza ya a registrar de forma activa el correo electrónico en cada visita («para la confirmación y el recordatorio»). Esa lista es tuya: es tu activo más valioso al cambiar.

Paso 4: invitar directamente a tu clientela fija (días 2–3)

«A partir de ahora reservas directamente con nosotros, sin rodeos: reservas.tu-estudio.es. Nos encantará atenderte de forma directa.»

Opcionalmente, un pequeño incentivo (p. ej. «5 % en tu primera reserva directa»).

Paso 5: reducir Fresha en lugar de cortarlo de golpe

• Fase 1 (mes 1–2): ambos en paralelo. Clientela fija a tu propia página, Fresha para clientes nuevos.
• Fase 2 (mes 3): evaluar: ¿cuánta comisión sigue cayendo?
• Fase 3: dar de baja Fresha o conservarlo como puro canal de captación.

La verdadera ganancia: control de los datos + flujo de caja

Con el modelo de marketplace no solo pierdes comisión, sino:

• Control de los datos: ningún canal directo para recall, acción de cumpleaños o recordatorio de vuelta.
• Flujo de caja: Fresha abona los pagos de los clientes con retraso; con EazyBooking el dinero llega directamente a tu cuenta vía Stripe Connect.

En EazyBooking el Smart-Recall es nativo: los clientes reciben recordatorios automáticos, sin comisiones.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Pierdo mis reseñas de Fresha?

Las reseñas internas de Fresha se quedan allí. Tras el cambio, apuesta por las reseñas de Google: más visibles en la búsqueda local y son tuyas.

¿Y si Fresha no me da los datos de contacto completos?

Tienes derecho según el RGPD (art. 20). Si la exportación está limitada, tu propia lista (paso 3) cobra aún más importancia: en pocas semanas habrás registrado tú mismo a tu clientela fija activa.

¿Debería darme de baja por completo de Fresha?

No necesariamente. El marketplace aporta tráfico real de nuevos clientes. Muchos estudios conservan Fresha como puro canal de captación y llevan a su clientela fija a su propia página sin comisiones.

¿Cuánto ahorro de forma realista?

Con 50 reservas de marketplace/mes a 60 € y ~20 % de comisión: ~600 € de Fresha frente a 59 € de tarifa plana = ~540 €/mes ahorrados.

¿Funciona el cambio también desde Treatwell?

Sí, el procedimiento es idéntico: consulta dejar Treatwell.

Próximos pasos

• → Prueba EazyBooking 14 días gratis (en paralelo a Fresha)
• → Comparativa de costes Fresha vs. EazyBooking
• → Dejar Treatwell: la misma migración

Dejar Fresha no significa renunciar a los clientes nuevos: significa atender tú mismo a tu clientela fija, sin comisiones y con el control total de tus datos.