Запись к ветеринару онлайн — прямо в календарь

Намеренно нет — и это правильно. Онлайн-запись только для плановых приёмов: вакцинация, контроль, кастрация, предоперационная консультация. Экстренные случаи должны идти по телефону, потому что им нужен триаж. На странице записи сверху крупно стоит «Экстренный случай? Звоните 0xxx — не записывайтесь онлайн». Можно ставить блокированные слоты под экстренные случаи, которые нельзя забронировать онлайн, а они остаются под walk-in.

На каждого владельца одна карта, на каждое животное — отдельная запись. Данные животного: кличка, вид, порода, дата рождения, номер чипа, аллергии, хронические заболевания. Плюс история приёмов (какая процедура и когда), последние прививки со сроком окончания, заключения. При следующей записи владелец выбирает своё животное, вы сразу видите всю историю. Если у владельца несколько животных (собака + кошка + черепаха), каждое ведётся отдельно.

При внесении прививки автоматически появляется дата окончания срока (например, бешенство + 1 год, чума + 3 года по схеме). За шесть недель до окончания владелец автоматически получает письмо: «Срок прививки от бешенства у Мии истекает xx.xx — забронировать визит прямо здесь». Клик ведёт сразу на страницу записи с предварительно выбранной услугой. Возврат измеримо выше на 25–40 % по сравнению с ручными напоминаниями.

Да, двумя способами. Первый: ограничение по виду на уровне услуги («Кастрация кошки» доступна только если вид животного — кошка). Второй: тематические дни приёма («Вторник — мелкие животные», «Четверг — рептилии») через настройку временных слотов. Оба способа работают параллельно.

По каждой услуге вы задаёте длительность. Операция на поджелудочной может быть 4 часа, плановая кастрация — 90 минут. Система блокирует соответствующее время в календаре операционной. Предоперационный приём (консультация 30 мин) и послеоперационный контроль (15 мин) могут идти отдельными услугами поверх — владельцы бронируют комплекс в два клика.

Да. До 5 сотрудников включено в базовый тариф — у каждого свой календарь, своя синхронизация с Apple/Google, свои часы приёма. Свыше 5 сотрудников — отдельная опция. При записи владельцы могут выбрать «Доктор Иванов» или «Доктор Петров» либо «ближайший свободный приём». Дежурство по экстренным случаям ротируется через отдельные слоты дежурства.

Оплата идёт на месте как обычно — карта, наличные, Apple Pay, как у вас уже принято. Предоплату (например, 30 % для дорогих операций) через Stripe можно включить на уровне услуги — очень эффективно, чтобы снизить отмены в последний момент при сложных операциях. Обычные приёмы без предоплаты.

Да, полностью соответствует GDPR. Все данные — в дата-центре ЕС во Франкфурте (Supabase EU-Central), без передачи в третьи страны. Данные о животных формально не являются персональными данными в строгом смысле, но данные владельца (имя, адрес, e-mail, телефон) — да, и они полностью защищены. Договор о поручении обработки данных есть в админке. Владельцы могут запросить выписку или удаление по электронной почте.

Два варианта. Либо владелец бронирует два слота подряд (чище для календаря). Либо вы заводите услугу «Приём для нескольких животных» с увеличенной длительностью и возможностью указать количество животных. Второй вариант реже, но удобен для «привезти всю компанию на ежегодную вакцинацию».

$65 нетто в месяц, 14 дней бесплатно без карты. При годовой оплате скидка 17 процентов (два месяца в подарок). Включено: неограниченные брони, карта пациента, автоматические напоминания о вакцинации, интеграция с календарём, мобильная админка, собственный домен, 5 сотрудников. Без комиссии за бронь.