Passer de Planity à EazyBooking : migration en 5 étapes (gardez vos données)

En bref : Le passage de Planity à EazyBooking prend, de façon réaliste, une demi-journée ouvrée, ne vous coûte aucune cliente (si vous communiquez bien) et économise 40–70 €/mois. La clé, c'est l'ordre des opérations : d'abord configurer en parallèle, puis migrer les données, puis annoncer, puis basculer.

Vous utilisez Planity, mais les 99–129 € mensuels vous semblent trop élevés, la traduction allemande approximative, ou vous voulez votre propre marque plutôt que l'appli Planity ? Cet article montre tout le chemin de migration — sans perdre votre clientèle fidèle ni vos données.

Nous ne diabolisons pas Planity : sur son marché d'origine français, l'appli est solide. Mais pour les salons de la zone DACH avec une clientèle germanophone, le changement est souvent le choix économiquement le plus avisé. Pourquoi exactement, c'est dans le comparatif des alternatives à Planity — ici, il s'agit du comment du changement.

Avant de changer : les 3 vérifications préalables

1. Vérifier la durée du contrat

Consultez votre contrat Planity : est-il mensuel ou avez-vous un engagement annuel ? En cas d'engagement annuel, le mieux est de basculer à l'échéance — d'ici là, vous pouvez déjà tester EazyBooking en parallèle (14 jours gratuits).

2. Ce que vous voulez emporter

• Données clientes (nom, téléphone, e-mail) — exportables
• Historique des rendez-vous — exportable
• Services + tarifs — à recréer manuellement (rapide)
• Avis — restent chez Planity (liés à l'appli)

3. Le bon moment pour basculer

Idéal : une semaine plus calme, pas la haute saison. Vous gardez ainsi une marge si des questions surgissent.

Les 5 étapes de la migration

Étape 1 : Configurer EazyBooking en parallèle (jour 1, ~1 heure)

Démarrez l'essai de 14 jours (sans carte bancaire). Créez vos services avec description, durée et tarif, paramétrez vos horaires d'ouverture et vos collaboratrices. Cela prend moins d'une heure — Planity continue de tourner normalement pendant ce temps.

Étape 2 : Exporter les données clientes de Planity (jour 1, ~30 min)

Planity est, conformément au RGPD, tenu de vous restituer vos données. Demandez l'export (paramètres du compte ou demande au support). Vous recevez un CSV avec les données clientes et l'historique des rendez-vous.

Astuce : Faites la demande d'export tôt — certains prestataires mettent quelques jours. Vous y avez un droit légal (RGPD art. 20, portabilité des données).

Étape 3 : Importer les données dans EazyBooking (jour 1–2, ~1 heure)

Vous importez le CSV dans EazyBooking. Les profils clients et l'historique sont alors présents — votre clientèle fidèle est dans le nouveau système avant même que vous ne basculiez.

Étape 4 : Préparer votre propre domaine + l'annonce (jour 2)

Connectez votre propre domaine (reservation.votre-salon.fr) — le SSL arrive automatiquement, la configuration prend ~10 minutes. Préparez un e-mail d'annonce à votre clientèle fidèle :

« À partir du [date], vous réservez vos rendez-vous chez nous encore plus simplement — directement sur reservation.votre-salon.fr. Nous avons repris vos données existantes, vous n'avez rien à ressaisir. »

Étape 5 : Basculer + résilier Planity (jour 3)

Mettez la nouvelle page de réservation en ligne, envoyez l'annonce, actualisez les liens dans la fiche Google Business, la bio Instagram et sur le site web. Ce n'est qu'une fois que tout fonctionne que vous résiliez Planity à l'échéance du contrat.

Allez-vous perdre des clientes ? (Non — si vous vous y prenez bien)

C'est la plus grande crainte lors d'un changement. L'expérience pratique : avec une annonce soignée, 75–85 % de la clientèle fidèle bascule au cours des 4 premières semaines. Ce qui aide :

• Annoncer tôt (1–2 semaines avant), pas du jour au lendemain
• Souligner l'avantage (« encore plus simple », « directement chez nous »)
• Actualiser les liens partout — l'erreur la plus fréquente, c'est la bio Instagram oubliée
• Laisser l'ancienne page Planity tourner un peu avec une indication vers la nouvelle adresse

Ce que vous gagnez après le changement

Avantage	Détail
Économiser 40–70 €/mois	59 € contre 99–129 € chez Planity = 480–840 €/an
Votre propre marque dès le jour 1	domaine et logo propres au lieu du branding de l'appli Planity
Synchro complète avec Apple Calendar	bidirectionnelle, limitée chez Planity
Multi-collaborateurs dans le plan de base	5 inclus, chez Planity seulement dans le palier Pro
Interface allemande native	par des locuteurs natifs, pas de traduction du français
Trésorerie directe	Stripe Connect au lieu du délai du portefeuille Planity

Questions fréquentes (FAQ)

Combien de temps prend le changement complet ?

De façon réaliste, une demi-journée ouvrée de travail actif, répartie sur 2–3 jours (à cause du délai d'export des données chez Planity). La plupart du temps, ça tourne en arrière-plan.

Puis-je faire fonctionner Planity et EazyBooking en parallèle ?

Oui, c'est même la stratégie de transition recommandée. Vous testez ainsi EazyBooking tranquillement et ne basculez que lorsque tout est au point.

Vais-je vraiment récupérer mes données auprès de Planity ?

Oui, vous y avez un droit légal (RGPD art. 20). Planity doit vous restituer vos données clientes dans un format courant (CSV). Faites la demande tôt.

Qu'advient-il de mes avis Planity ?

Les avis collectés au sein de l'appli Planity y restent. Après le changement, misez sur les avis Google — ils vous appartiennent et sont plus visibles dans la recherche locale.

Dois-je avoir des connaissances techniques ?

Non. La création des services, la connexion du domaine et l'import CSV se font sans coder. En cas de question, le support est inclus dans l'essai.

Le changement vaut-il aussi pour un petit salon ?

Justement dans ce cas. Planity Starter (~99 €) est pensé pour le solo, mais chez EazyBooking, pour 59 €, vous obtenez déjà 5 collaborateurs, votre propre domaine et la synchro complète du calendrier — des fonctions qui, chez Planity, ne se trouvent que dans le palier Pro plus cher.

Prochaines étapes

• → Tester EazyBooking 14 jours gratuitement (en parallèle de Planity)
• → Comparatif détaillé Planity vs EazyBooking
• → Le guide complet de la réservation de rendez-vous en ligne

Le passage depuis Planity n'est pas un risque, mais une migration planifiable en 5 étapes. Qui respecte l'ordre — configurer en parallèle, migrer les données, annoncer, basculer — ne perd aucune cliente et économise dès le premier mois.