Cambiar de Planity a EazyBooking: migración en 5 pasos (conserva tus datos)

En pocas palabras: El cambio de Planity a EazyBooking dura, siendo realistas, media jornada laboral, no te cuesta ningún cliente (si lo comunicas bien) y ahorra 40–70 €/mes. La clave está en el orden: primero configurar en paralelo, luego migrar datos, luego anunciar y luego conmutar.

¿Usas Planity, pero los 99–129 € mensuales te parecen demasiado, la traducción al alemán es torpe, o quieres tu propia marca en lugar de la app de Planity? Este artículo muestra el camino de migración completo — sin que pierdas clientela habitual ni datos.

No demonizamos a Planity: en su mercado de origen francés la app es fuerte. Pero para salones de la región DACH con clientela alemana, el cambio suele ser la opción económicamente más inteligente. Por qué exactamente lo explica la comparativa de alternativas a Planity — aquí se trata del cómo del cambio.

Antes de cambiar: las 3 comprobaciones previas

1. Revisar la duración del contrato

Mira tu contrato de Planity: ¿es mensual o tienes un compromiso anual? Con compromiso anual lo mejor es cambiar al final del plazo — hasta entonces ya puedes probar EazyBooking en paralelo (14 días gratis).

2. Lo que quieres llevarte

• Datos maestros de clientes (nombre, teléfono, email) — exportables
• Historial de citas — exportable
• Servicios + precios — crear de nuevo manualmente (es rápido)
• Reseñas — se quedan en Planity (vinculadas a la app)

3. El momento correcto para conmutar

Ideal: una semana más tranquila, no la temporada alta. Así tienes margen por si surgen dudas.

Los 5 pasos de la migración

Paso 1: Configurar EazyBooking en paralelo (día 1, ~1 hora)

Inicia la prueba de 14 días (sin tarjeta de crédito). Crea tus servicios con descripción, duración y precio, define tus horarios de apertura y tu personal. Esto se hace en menos de una hora — Planity sigue funcionando con normalidad durante este tiempo.

Paso 2: Exportar los datos de clientes de Planity (día 1, ~30 min)

Planity está obligado por el RGPD a entregarte tus datos. Solicita la exportación (ajustes de la cuenta o solicitud al soporte). Recibes un CSV con los datos maestros de clientes y el historial de citas.

Consejo: Haz la solicitud de exportación pronto — algunos proveedores tardan unos días. Tienes un derecho legal a ello (RGPD art. 20, portabilidad de datos).

Paso 3: Importar los datos en EazyBooking (día 1–2, ~1 hora)

El CSV lo importas en EazyBooking. Después, los perfiles de clientes y el historial ya están ahí — tu clientela habitual está en el nuevo sistema antes incluso de que conmutes.

Paso 4: Preparar dominio propio + anuncio (día 2)

Conecta tu propio dominio (reservas.tu-salon.es) — el SSL llega automáticamente, la configuración dura ~10 minutos. Prepara un email de anuncio para tu clientela habitual:

"A partir del [fecha] reservas tus citas con nosotros de forma aún más sencilla — directamente en reservas.tu-salon.es. Hemos trasladado tus datos anteriores, no tienes que introducir nada de nuevo."

Paso 5: Conmutar + cancelar Planity (día 3)

Pon en marcha la nueva página de reservas, envía el anuncio, actualiza los enlaces en el Perfil de Empresa de Google, la bio de Instagram y la web. Solo cuando todo funcione, cancelas Planity al final del plazo del contrato.

¿Pierdes clientes? (No — si lo haces bien)

La mayor preocupación al cambiar. La experiencia en la práctica: con un anuncio limpio, el 75–85 % de la clientela habitual cambia contigo en las primeras 4 semanas. Lo que ayuda:

• Anunciar con antelación (1–2 semanas antes), no de la noche a la mañana
• Destacar la ventaja ("aún más sencillo", "directamente con nosotros")
• Actualizar los enlaces en todas partes — el error más frecuente es la bio de Instagram olvidada
• Dejar la antigua página de Planity funcionando un poco más con un aviso de la nueva dirección

Lo que ganas tras el cambio

Ventaja	Detalle
Ahorrar 40–70 €/mes	59 € frente a 99–129 € en Planity = 480–840 €/año
Marca propia desde el día 1	dominio y logo propios en lugar del branding de la app Planity
Sincronización completa con Apple Calendar	bidireccional, limitada en Planity
Multiempleado en el plan básico	5 incluidos, en Planity solo en el nivel Pro
Interfaz nativa en alemán	de hablantes nativos, sin traducción del francés
Flujo de caja directo	Stripe Connect en lugar del retraso del monedero de Planity

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cuánto dura el cambio completo?

Siendo realistas, media jornada laboral de trabajo activo, repartida en 2–3 días (por el tiempo de espera de la exportación de datos en Planity). La mayor parte del tiempo transcurre en segundo plano.

¿Puedo tener Planity y EazyBooking funcionando en paralelo?

Sí, es incluso la estrategia de transición recomendada. Así pruebas EazyBooking con calma y solo conmutas cuando todo encaja.

¿Realmente me dan mis datos en Planity?

Sí, tienes un derecho legal (RGPD art. 20). Planity debe entregarte los datos de tus clientes en un formato habitual (CSV). Haz la solicitud pronto.

¿Qué pasa con mis reseñas de Planity?

Las reseñas recogidas dentro de la app de Planity se quedan ahí. Tras el cambio apuesta por las reseñas de Google — son tuyas y más visibles en la búsqueda local.

¿Necesito conocimientos técnicos?

No. Crear servicios, conectar el dominio e importar el CSV se puede hacer sin programar. Si surgen dudas, el soporte está incluido en la prueba.

¿Merece la pena el cambio también para un salón pequeño?

Precisamente entonces. Planity Starter (~99 €) está pensado para solos, pero en EazyBooking por 59 € ya obtienes 5 empleados, dominio propio y sincronización completa de calendario — funciones que en Planity solo están en el nivel Pro más caro.

Próximos pasos

• → Probar EazyBooking 14 días gratis (en paralelo a Planity)
• → Comparativa detallada Planity vs. EazyBooking
• → La guía completa de la reserva de citas online

El cambio desde Planity no es un riesgo, sino una migración planificable en 5 pasos. Quien respeta el orden — configurar en paralelo, migrar datos, anunciar, conmutar — no pierde ningún cliente y ahorra desde el primer mes.